고객과의 상담은 생존의 중요한 요소입니다.
고개의 필요를 알고 상담을 얼마나 잘 하느냐에 따라 매출과 직결되며 반드시 상담에 대한 명확한 노하우를 가지고 있어야 합니다.
특히 가맹점주 본인이 상담력을 갖추고 있어야 리스크를 예방할 수 있습니다.

전화 상담은 고객이 가맹점에 방문하기 이전의 과정입니다. 짧은 시간 내에 가맹점의 장점을 어필해야 합니다.
고객이 자주하는 질문이 무엇이고, 고객의 방문을 유도하는 방법은 무엇인지 알려 드립니다.